Preguntas frecuentes
Iluminación
1. ¿Qué tipos de controles de iluminación están disponibles en Zennio?
Zennio ofrece múltiples opciones para el control de iluminación según el tipo de carga y circuito:
- Encendido / apagado: Para este tipo de control, simplemente conecta la carga a la salida de cualquier actuador. Los actuadores multifunción de Zennio son adecuados para este uso.
- Cargas regulables (RLC/CFL/LED, 110/230 VCA): Puedes utilizar los actuadores DIMinBOX DX4/DX2/DX1, inBOX DIM o NarrowDIM X4/X2, dependiendo del tipo de carga y el número de circuitos que necesites controlar.
- Tiras LED a corriente continua: Elige entre Lumento DX4/X4/X3/X2 v2 si las tiras funcionan a tensión constante o Lumento C4/C3 si funcionan a corriente contante.
- Control de balastos mediante el protocolo DALI: Ofrecemos pasarelas DALI para este propósito. La principal diferencia entre el DALI BOX Broadcast y el DALI Interface es que este último permite el comisionado durante la instalación, gracias a su pantalla incorporada. Además, también disponemos del inBOX DALI 16, un dispositivo compacto para el montaje empotrado que permite el control de hasta 16 balastos DALI independientes.
2. ¿Cuál es el dispositivo adecuado para controlar únicamente el encendido y apagado de una tira LED?
Para controlar el encendido y apagado de una tira LED, puedes utilizar nuestros actuadores multifunción. Estos actuadores son versátiles y pueden manejar diferentes tipos de cargas, incluidas las tiras LED.
3. ¿Cuál es el dispositivo adecuado para controlar el encendido/ apagado y la regulación de la intensidad de una tira LED?
Para este control es necesario elegir el actuador adecuado según el tipo de tira LED y si esta funciona con voltaje o corriente constante.
- Cargas RLC/CFL/LED (110V /230 VCA): DIMinBOX DX, inBOX DIM o NarrowDIM X.
- Tiras LED (12/24 VCC): Lumento DX y Lumento C.
Para tiras LED que funcionan con corriente alterna (CA) las opciones son:
- Narrow DIM X2/X4: montaje en 4.5 unidades de carril DIN con 2/4 canales. La potencia de salida varía según se usen los canales de forma independiente, en parejas o todos juntos.
- DIMinBOX DX2/DX4: montaje en 8 unidades de carril DIN con 2/4 canales. La potencia de salida varía en función de si los canales se utilizan de forma independiente, en parejas o todos juntos.
- InBOX DIM: montaje empotrado con un canal con una potencia de hasta 250W a 230 VCA (200W a 110-125 VCA).
Para tiras LED que funcionan con corriente continua (CC):
- Lumento DX4 v2: 4 canales, regulación por tensión constante. Canales configurables como independientes, RGBW, RGB+W o 2 canales TW.
- Lumento X4 v2: 4 canales, regulación por tensión constante. Canales configurables como independientes, RGBW, RGB+W o 2 canales TW.
- Lumento X3 v2: 3 canales, regulación por tensión constante. Canales configurables como independientes, RGB o 1 canal TW + 1 canal individual.
- Lumento X2 v2: 2 canales, regulación por tensión constante. Canales configurables como independientes o un canal TW.
Si trabajan a corriente constante:
- Lumento C4: 4 canales, regulación por corriente constante. Configurable como 4 canales independientes, 1 RGBW o 1 RGB + 1 canal individual.
- Lumento C3: 3 canales, regulación por corriente constante. Configurable como 3 canales independientes o 1 RGB.
Para una selección precisa, puedes usar nuestro calculador de Lumento, que te ayudará a determinar el dispositivo más adecuado según las especificaciones de tu tira LED.
4. ¿Cuál es la diferencia entre NarrowDIM X y el DIMinBOX DX?
Desconexión de carga:
- DIMinBOX DX: Incluye un relé de desconexión de carga en cada canal, asegurando el apagado completo de la carga.
- NarrowDIM X: No tiene relé de desconexión, lo que significa que puede quedar una pequeña corriente residual cuando se apaga. Esto puede hacer que cargas muy pequeñas permanezcan ligeramente alimentadas, aunque es poco frecuente.
Tamaño:
- NarrowDIM X: Más compacto y pequeño, pero con menor capacidad de potencia.
- DIMinBOX DX: Más grande, pero puede manejar más potencia.
Ambos dispositivos permiten conectar sus canales en paralelo para aumentar la capacidad de potencia total. Para más detalles, consulte la hoja técnica del dispositivo.
5. ¿Los dimmers Zennio disponen de relé de desconexión de la carga conectada a la salida?
Sí, disponemos de dimmers con relé de desconexión de carga. Esta es una de las principales diferencias entre nuestros dispositivos NarrowDIM e inBOX DIM, y los dispositivos DIMinBOX, los dos primeros mantienen una corriente residual cuando se envía la orden de desconexión, ya que no disponen de ese relé interno que permite la desconexión de la carga.
Esto significa que, si la carga conectada a los dispositivos NarrowDIM o inBOX DIM es muy pequeña, puede encenderse sutilmente al seguir alimentada, aunque esto es poco habitual y ocurre en casos muy concretos. Sin embargo, los dispositivos DIMinBOX garantizan un apagado completo, ya que disponen de un relé de desconexión en cada uno de sus canales.
Otra diferencia significativa es el tamaño, siendo Narrow DIM más pequeño, aunque con menor potencia a controlar. En cualquier caso, tanto NarrowDIM como DIMinBOX permiten conectar sus canales en paralelo para aumentar la potencia a controlar. Para más información, consulte la hoja técnica del dispositivo.
Dali
6. ¿Cuáles son las diferencias entre DALI BOX Broadcast y DALI BOX Interface?
La principal diferencia entre ambos dispositivos es que el DALI BOX Interface permite el control individual de cada balasto, lo que posibilita la creación de grupos adicionales a través de KNX. Por el contrario, el DALI BOX Broadcast sólo permite enviar comandos en modo broadcast, no es posible controlar cada balasto individualmente.
Además, el DALI BOX Interface permite el control de iluminación de balastos de emergencia (DT1) y balastos de color (DT8), mientras que el DALI BOX Broadcast no ofrece esta funcionalidad.
A nivel de hardware, el DALI BOX Interface incorpora una pantalla que, junto con el DCA, facilita el direccionamiento de un balasto cuando se sustituye, así como la puesta en servicio y la asignación de balastos a grupos. También es capaz de informar individualmente de los errores de cada balasto, permitiendo un mantenimiento más sencillo.
7. ¿En qué se diferencia inBOX DALI 16 de otros dispositivos DALI BOX?
Característica | DALI BOX | InBOX DALI |
Nº balastos | 64 | 16 |
Instalación | Carril DIN (4.5 unidades) | Montaje empotrado |
Alimentado por | 230 V | Únicamente el bus KNX |
8. ¿Tengo que alimentar los balastos con otra fuente de alimentación específica?
No, nuestros dispositivos DALI BOX vienen con una fuente de alimentación interna que alimenta los balastos. En el caso de inBOX DALI, los balastos se alimentan a través del bus KNX, lo que explica la limitación a 16 balastos.
Nota: Sólo se permite una fuente de alimentación en una línea DALI. Dado que nuestros dispositivos ya incluyen esta fuente de alimentación (a excepción del inBOX DALI), no será posible introducir ningún otro elemento con fuente de alimentación en la instalación.
9. ¿Qué tipo de balastos admiten las pasarelas DALI?
- DT1: balastos de emergencia (también conocidos como convertidores), sólo con el DALI BOX Interface ya que deben ser controlados individualmente.
- DT6: balastos tipo LED.
DT8: balastos de color. RGB / RGBW / Temperatura de color. Coordenadas XY todavía no soportadas por los dispositivos.
La pasarela podría ser compatible con otro tipo de balastos (fluorescentes, incandescentes, relés) siempre que acepten los comandos genéricos DALI.
Persianas
10. ¿Cuál es la ventaja de utilizar un actuador específico de persiana en lugar de uno multifunción?
La principal ventaja de utilizar actuadores específicos de persiana es que los relés conectados a los cables del motor de la persiana están especialmente diseñados para este fin. Además, también suponen una gran ventaja a nivel económico.
En el caso del ShutterBOX Drive, también realiza la medición automática del tiempo de recorrido mediante la detección de corriente e incorpora un módulo de seguimiento solar.
11. ¿Cómo funciona la medición automática del tiempo de recorrido en el ShutterBOX Drive?
La medición automática que realiza nuestro ShuterBOX Drive tiene en cuenta la corriente eléctrica consumida por el motor de la persiana durante su funcionamiento, detectando los límites superior e inferior de la persiana por el incremento de corriente y, una vez calculado el movimiento entre límites, el actuador conoce los tiempos de subida y bajada.
Pulsadores SOFT
12. ¿Cómo funcionan? ¿Son elementos KNX? ¿Qué necesito para instalarlos?
Existen dos tipos de pulsadores Soft: no KNX y KNX. Los no KNX están diseñados para ser conectados a las entradas binarias, por lo que para su instalación se requiere cualquier dispositivo KNX con entradas binarias.
Por otro lado, los pulsadores KNX no requieren ningún dispositivo adicional para su instalación, simplemente hay que conectarlos directamente al bus KNX.
13. ¿Es posible garantizar el correcto funcionamiento de la combinación entre los pulsadores y los interfaces binarios (BIN-T), ya que la sección del cable especificada en las hojas técnicas difiere?
Sí, podemos garantizar que la combinación funciona correctamente, ya que hemos realizado numerosas pruebas.
Pantallas táctiles
14. ¿Cuáles son las principales diferencias entre la Z41 y la Z50?
La Z50 forma parte de nuestra nueva familia de pantallas táctiles, con un nuevo entorno gráfico, mayor resolución y una pantalla más grande que puede orientarse tanto en vertical como en horizontal. Esta interfaz actualizada incluye iconos personalizables, diferentes tamaños de recuadro y dos temas (noche/día) para adaptarse a diversas condiciones de iluminación.
La Z50 también introduce nuevas funcionalidades como ZenVoice, que permite el control por voz a través de asistentes de voz como Alexa y Google Home, y la integración con video portería. Además, la Z50, junto con la Z70 v2 y la Z100, puede mostrar hasta 10 cámaras IP en un panel.
Nuestra nueva familia de pantallas táctiles cuenta con un monitor de energía, más potente y fácil de usar, además de funciones técnicas como el sensor de proximidad y luminosidad. Le animamos a consultar el manual para explorar en detalle todas estas nuevas funcionalidades.
A diferencia de la serie Z41, en la que cada modelo tenía un hardware específico y unas funcionalidades limitadas en función del tipo de pantalla que adquirieras, la nueva generación de pantallas te permite activar funciones adicionales mediante licencias siempre que las necesites.
La Z50 ofrece ventajas significativas y un rendimiento superior. En general, la Z50 proporciona una solución más versátil y potente para sus necesidades.
Resumen:
Característica | Z41 | Z50 |
Pantalla | Pantalla más pequeña con menor resolución | Pantalla más grande con mayor resolución y nuevo entorno gráfico |
Interfaz | Interfaz estándar | Iconos personalizables, diferentes tamaños de recuadro y dos temas (noche/día) |
Control por voz | No disponible | Disponible mediante la adquisición de las licencias ZenVoice y Remote Control. |
Integración con video portería | Disponible sólo en Z41 COM | Disponible al adquirir la licencia de Video Intercom. |
Control Remoto | Disponible sólo en Z41 COM y Z41 Pro | Disponible al adquirir la licencia de Control Remoto |
Compatibilidad con cámaras IP | No disponible | Muestra hasta 10 cámaras IP en un panel navegable |
Monitor de energía | Menos avanzado | Más potente y fácil de usar |
Sonda de temperatura interna | Disponible | Disponible |
Entradas analógico-digitales | 2 entradas sólo disponibles en Z41 Pro y Z41 Lite | 2 entradas |
15. ¿Puedo cambiar una Z41 e instalar una Z50 en su lugar? ¿Qué debo tener en cuenta para esta sustitución?
Sí, tendrás que cambiar la placa metálica a la que va anclada la Z41 por la de Z50 (incluida), pero el hueco y la caja de mecanismos serán los mismos.
16. ¿Cuáles son las diferencias entre Z50, Z70 v2 y Z100?
La siguiente tabla explica las principales diferencias entre ellas:
Característica | Z50 | Z70 v2 | Z100 |
Tamaño de la pantalla | 5” | 7” | 10” |
Número de controles | Hasta 96 | Hasta 144 | Hasta 180 |
Sonda de temperatura incorporada | Sí | SÍ | No |
Entradas analógico-digitales | 2 | 4 | 4 |
Orientación | Vertical/ Horizontal | Horizontal | Horizontal |
17. ¿Cuál es la diferencia entre la serie Tecla y la serie Flat?
Material:
- Serie Tecla: Fabricada en policarbonato.
- Serie Flat: De vidrio.
Personalización:
- Serie Tecla: Se pueden personalizar los iconos retroiluminados.
- Serie Flat: Además de personalizar los iconos retroiluminados, también puede añadir imágenes, logotipos y texto al cristal. Tenga en cuenta que estas personalizaciones adicionales no se retroiluminarán.
Ambas series pueden personalizarse a través de TMD Web.
18. ¿Tienen conexión WiFi las pantallas Z50, Z70 v2 y Z100?
No, las pantallas Z50/Z70 v2/Z100 se conectan a internet mediante cable ethernet.
19. ¿Es 100 % necesario tener conexión Ethernet para el control remoto?
Sí, ya que la pantalla se comunica directamente con el servicio.
20. ¿Cuáles son las diferentes licencias disponibles para Z50, Z70 v2 y Z100?
- Licencia de Control Remoto: Desbloquea la comodidad de controlar tu sistema de forma remota a través de la aplicación Zennio Remote en tu móvil o tablet. Mantente conectado y gestiona tus dispositivos desde cualquier lugar.
- Licencia de Video Intercom: Esta licencia permite una completa integración con los sistemas de videoportero.
- Licencia ZenVoice: Experimenta la facilidad del control por voz con asistentes de voz como Alexa y Google Home. Esta licencia lleva el funcionamiento manos libres a su sistema. (Nota: Requiere la Licencia de Control Remoto).
21. ¿Cuál es la diferencia entre las licencias box y las licencias virtuales?
- Las licencias virtuales son códigos de licencia que pueden canjearse por un archivo de licencia (.lic) para cargar en una pantalla. Al solicitar una licencia virtual, el código de licencia correspondiente se cargará en su perfil de cliente en Zennio License Manager. Existen tres licencias virtuales: 8500006, 8500007 y 8500008, para control remoto, videoportero y control por voz, respectivamente.
- Las cajas de licencia, como se muestra en la imagen, incluyen un código de licencia (CL), para que el cliente final pueda canjearlo. También existen tres cajas de licencia diferentes: ZLIC70RCBX para control remoto, ZLIC70VPBX para videoportero IP GetFace y ZLICZVBX para control por voz.
22. ¿Necesito una licencia para la visualización de cámaras IP?
No, no necesitas licencia para visualizar una cámara IP desde una pantalla Z50/Z70v2/Z100. Simplemente debe configurar los ajustes IP de su pantalla y de la cámara IP siguiendo las instrucciones proporcionadas en la sección 2.1.15 del Manual de Usuario.
23. ¿Necesito una licencia para llamadas internas entre dos pantallas táctiles, por ejemplo, dos Z50?
Sí, la funcionalidad de llamadas internas requiere la instalación de una licencia (Licencia Video Intercom). En caso contrario, aun siendo posible configurarla desde el ETS, su uso no será accesible.
24. ¿Puedo ver las cámaras IP desde mi smartphone utilizando Zennio Remote?
Sí, desde Zennio Remote es posible ver las cámaras IP integradas en la pantalla táctil.
Esto es lo que necesitas:
- Una cámara IP que coincida con las especificaciones de la hoja técnica de la pantalla.
- Acceso a Internet en su pantalla.
- Licencia de control remoto.
Una vez tengas esto, podrás acceder fácilmente a tus cámaras IP desde tu smartphone con Zennio Remote.
25. ¿Es posible tener ZenVoice con mi Z41 Pro?
Lamentablemente, no. Cada versión de la Z41 se diseñó con un hardware específico para incluir o excluir determinadas funcionalidades. La Z41 COM admite vídeo portero y control remoto, la Z41 Pro sólo admite control remoto y la Z41 Lite no admite ninguno de los dos. De hecho, ZenVoice se desarrolló después del lanzamiento de la serie Z41, por lo que no es compatible con esos modelos.
Con nuestra nueva generación de pantallas Z50, Z70 v2 y Z100 hemos cambiado nuestro enfoque. Ahora, todas las funcionalidades están disponibles en cada dispositivo y pueden activarse adquiriendo licencias específicas. Esto significa que puedes añadir nuevas funciones a tu pantalla más adelante adquiriendo licencias adicionales.
26. Si actualizo las pantallas, ¿tengo que rehacer la configuración?
Para evitar tener que rehacer la programación desde cero, puedes utilizar la APP gratuita de ETS «Zennio Parameter Copier», que ayuda en el proceso de actualización de versiones de los productos Zennio. Sólo tienes que seleccionar el mismo dispositivo con las dos versiones, y se realiza la copia. Tras la copia, se abren unas ventanas para indicar las diferencias que pueda haber entre las versiones y que deben ser revisadas por si no se han copiado correctamente.
Enlace a la aplicación y al manual: https://www.zennio.com/es/documents/zennio_parameter_copier_ https://zennio.com/download/manual_Parameter_copier_es
Tenga en cuenta que a partir de la versión 3.7 en Z50/Z70 v2/Z100, no es necesario actualizar el programa de aplicación y el firmware, ya que las versiones son compatibles.
Clima
27. ¿Cuál es la diferencia entre los dispositivos IRSC y KLIC? ¿Cuándo utilizarías uno u otro?
Dispositivos KLIC:
- Finalidad: Son pasarelas Zennio diseñadas para controlar determinadas marcas de unidades de aire acondicionado vía KNX de forma bidireccional.
- Conexión: Se conectan directamente a los puertos de la unidad interior, actuando como un control cableado.
- Funcionalidad: Permite la comunicación bidireccional, recibiendo actualizaciones de estado y mensajes de error de la unidad de aire acondicionado.
IRSC Plus:
- Finalidad: Se trata de un controlador de infrarrojos KNX de Zennio para unidades de aire acondicionado. Puede gestionar más de 300 modelos de diferentes fabricantes.
- Conexión: Actúa como un mando a distancia, enviando señales unidireccionales.
- Funcionalidad: No puede controlar errores ni recibir información sobre el estado de la unidad.
Cuándo usar cada uno:
- Dispositivos KLIC: Utilícelos cuando necesite un control y monitorización completos de sus unidades de aire acondicionado, incluyendo la recepción de feedback y mensajes de error.
- IRSC Plus: Utilícelo cuando necesite un controlador versátil que funcione con muchos modelos de A/A o si no dispone de una pasarela específica para su marca.
28. ¿Es posible integrar nuevos mandos a distancia por infrarrojos en IRSC?
Sí, es posible integrar nuevos mandos a distancia IR en IRSC Plus. En primer lugar, compruebe si su modelo aparece en la tabla de compatibilidades IRSC Plus. Si no aparece en la tabla de compatibilidades, sólo significa que el IRSC Plus no ha sido probado con este modelo.
Para comprobar si se puede integrar, puede consultarnos escribiendo a support@zennio.com o a través del formulario. Por favor, adjunte en su solicitud el modelo del mando y una foto de la parte delantera y trasera del mando.
29. ¿Cuál es la diferencia entre VRV de 2 y 3 tubos?
Sistema de 2 tubos:
- No hay Unidad de Recuperación de Calor: Todas las unidades funcionan en el mismo modo (calefacción o refrigeración).
- Control monomodo: Una unidad interior determina el modo de funcionamiento de todo el sistema.
Sistema de 3 tubos:
- Incluye Unidad de Recuperación de Calor: Cada unidad interior puede funcionar independientemente en modo calefacción o refrigeración.
- Flexibilidad ascendente: Las unidades pueden funcionar en diferentes modos, pero después de la unidad de recuperación de calor, el sistema funciona como un sistema de 2 tubos, en el que todas las unidades deben funcionar en el mismo modo controlado por una unidad.
En resumen, un sistema de 2 tubos hace que todas las unidades funcionen en el mismo modo, mientras que un sistema de 3 tubos permite una mayor flexibilidad con un funcionamiento en modo independiente antes de la unidad de recuperación de calor.
30. Tengo un sistema de fan coils. ¿Qué dispositivos Zennio son adecuados para controlarlo?
Dependiendo del número de tubos, control del termostato, tipo de válvula y ventilador, existen las siguientes opciones:
A. Válvula y velocidad del ventilador controlados a través de relés:
- ALLinBOX 1612 v2: hasta 2 unidades de fan coil de 2/4 tubos con válvula On/Off o de 3 puntos y hasta 3 velocidades de ventilador. Control del termostato aplicado a la válvula/ventilador.
- ALLinBOX 88: 1 unidad de fan coil de 2/4 tubos con válvula On/Off o de 3 puntos y hasta 3 velocidades de ventilador. Control del termostato aplicado a la válvula/ventilador
- ALLinBOX 46: 1 unidad de fan coil de 2 tubos con On/Off y hasta 3 velocidades de ventilador. Control del termostato aplicado a la válvula/ventilador.
- ALLinBOX Hospitality: 1 unidad de fan coil de 2 tubos con hasta 3 velocidades de ventilador.
- MAXinBOX 16 v4: 4 unidades de fan coil de 2 tubos con hasta 3 velocidades de ventilador.
- MAXinBOX 8 v4: 2 unidades de fan coil de 2 tubos con hasta 3 velocidades de ventilación.
- MAXinBOX 12: 3 unidades de fan coil de 2 tubos con hasta 3 velocidades de ventilador.
- MAXinBOX 20: hasta 5 unidades de fan coil de 2 tubos con hasta 3 velocidades de ventilador.
- MAXinBOX 24 v2: hasta 6 unidades de fan coil de 2 tubos con hasta 3 velocidades de ventilador.
- MINIBOX 40 v3: 1 unidad de fan coil de 2 tubos con hasta 3 velocidades de ventilador.
- MINIBOX 45 v3: 1 unidad de fan coil de 2 tubos con hasta 3 velocidades de ventilador.
- MAXinBOX Hospitality v3: 1 unidad de fan coil de 2/4 tubos con válvula On/Off o de 3 puntos y hasta 3 velocidades de ventilador. Control del termostato aplicado a la válvula/ventilador.
B. Válvula controlada a través de señal 0-10V y velocidad del ventilador activada con relés:
- MAXinBOX FC 0-10V VALVE: 1 unidad de fan coil de 2/4 tubos con hasta 4 velocidades de ventilador. Control del termostato aplicado a la válvula.
C. Válvula controlada por relés y regulación de la velocidad del ventilador mediante señal 0-10 V.
- MAXinBOX FC 0-10V FAN: 2 unidades de fan coil de 2/4 tubos y regulación de la velocidad del ventilador mediante señal 0-10V. Control del termostato aplicado al ventilador.
D. Válvula o velocidad del ventilador controlada con señales 0-10 V. Nota: En sistemas fan coil donde una de las señales de control no es 0-10 V, se requiere un actuador adicional para controlar el elemento que no es 0-10 V.
- MINiBOX 0-10V X3: Fan coil de 2/4 tubos en el que el ventilador y las válvulas se controlan con señales de 0-10 V. Control del termostato aplicado a la válvula/ventilador.
- MINiBOX 0-10V X2: fan coil de 2/4 tubos donde el ventilador y las válvulas se controlan con señales de 0-10 V. Control del termostato aplicado a la válvula/ventilador.
- MINiBOX 0-10V X1: fan coil de 2/4 tubos donde el ventilador o las válvulas se controlan con señales de 0-10 V. Control del termostato aplicado a la válvula/ventilador.
Resumen:
Entradas
31. ¿Cuáles son las diferencias entre el BIN-T y el QUAD v3?
La siguiente tabla explica las principales diferencias entre ellos:
| Característica | BIN-T | QUAD v3 |
| Tipo de entradas | Entradas binarias* + entrada para sonda de temperatura | Entradas analógico-digitales |
| Tipo de salidas | Salidas LED | No aplica |
| Termostato | 1 | 4 |
| KNX Seguro | Sí | Sí |
* Se puede configurar como contador de pulsos, incluso doble.
32. ¿Hay alguna funcionalidad incluida en QUAD v3 que no esté incluida en BIN?
QUAD v3, a diferencia del BIN-T, permite la conexión de entradas analógicas. Estas entradas analógicas se pueden configurar no sólo como sondas de temperatura que pueden configurarse como sondas NTC personalizadas, introduciendo tus propios parámetros de resistencia/temperatura, o las “sondas Zennio”, sino también como sensores de movimiento.
33. ¿Existe alguna funcionalidad incluida en BIN-T que no esté presente en QUAD v3?
El BIN-T puede configurar su entrada binaria como contador de pulsos, incluso como contador de doble pulso. Adicionalmente, permite configurar sus canales como salidas de LEDs.
Monitor de energía
34. ¿Cuál es la corriente máxima que puede medir el KES Plus?
La corriente máxima que soporta el KES Plus por canal es de 260 A, para medir esta corriente se requieren las pinzas amperimétricas de 600 A.
35. ¿Podría utilizarse el KES Plus en el caso de instalaciones trifásicas sin cable neutro accesible?
Sí, esta combinación es posible. A continuación, encontrará un esquema de instalación.
36. ¿Puede el KCI 4 S0 medir pulsos no S0 (UNE-EN 62053-31 Clase B)?
Aunque se recomienda utilizar pulsos S0 tipo B para el KCI 4 S0, en algunos casos se ha demostrado compatibilidad con otros tipos de pulsos. Sin embargo, esta compatibilidad no está garantizada, y no podemos asegurar el correcto funcionamiento con pulsos no S0.
Si tiene alguna pregunta sobre la compatibilidad de su contador de pulsos con nuestro dispositivo, no dude en enviarnos un correo electrónico a support@zennio.com.
37. ¿Qué dispositivo Zennio podría utilizar para medir el consumo de agua en caso de caudal variable (como en casa)?
Siempre se recomienda utilizar el KCI 4 S0, este dispositivo está diseñado para medir pulsos S0 clase B enviados por contadores libres de potencial. Esta opción es mucho más precisa que el KEM ya que los parámetros K y a están definidos para un caudal concreto, como estos datos de caudal son variables en una vivienda, los valores obtenidos durante la monitorización con KEM no serán precisos.
RF
38. Tengo una instalación KNX ya existente con 2 líneas ambas comunicadas a través de Routers IP. Me gustaría incluir 2 sensores de movimiento RF en la instalación, cada uno en una línea diferente. ¿Qué elementos necesito?
Necesitará dos acopladores RF, uno para cada línea. A continuación, puede ver un esquema de instalación:
En la configuración, para hacer uso del acoplador RF, tendrá que crear una nueva línea RF para incluir el acoplador RF y los dispositivos RF a controlar, no es posible mezclar dispositivos TP y RF en el mismo segmento. Por ejemplo, en la imagen anterior, el área tiene tres líneas donde:
- La primera línea es TP
- La segunda y la tercera son RF, donde se ha incluido el acoplador RF. Como decimos, este acoplador no se puede incluir en el segmento RF aguas abajo
Fuentes de alimentación
39. ¿Es posible conectar 2 o más fuentes de alimentación en la misma línea? Si es así, ¿hay alguna recomendación?
Según el estándar KNX esta posibilidad depende de cada fabricante. Nuestra KUPSupply permite incluso conectarlas entre sí (a una distancia de 0 metros entre ellas). De hecho, es posible conectarlos en paralelo. Sin embargo, hay ciertas restricciones para esta configuración:
- Las fuentes de alimentación no deben tener el LED «Sobrecarga» encendido. Si este fuera el caso, tendría que instalarlas separadas en el sistema KNX hasta que desaparezca el error de sobrecarga.
- Es probable que la combinación de dos fuentes de alimentación en paralelo no proporcione la suma de ambas. Como cada fuente de alimentación tiene una carga de trabajo diferente, es posible que una alcance el estado de sobrecarga antes de que la otra suministre la potencia máxima.
40. ¿Y es posible instalar dos fuentes en paralelo de diferente magnitud?
Sí, pero no es recomendable. Las fuentes de diferente tamaño pueden causar desequilibrio. La fuente más pequeña puede limitar a la más grande, lo que puede llevar a un funcionamiento ineficiente. Por ejemplo, si usas una fuente de 640 mA y otra de 320 mA, y el consumo total es cercano a 960 mA, la corriente se divide por igual. Esto puede hacer que una fuente trabaje más allá de su capacidad y la otra por debajo de la suya. Es mejor usar dos fuentes del mismo tamaño para evitar problemas.
41. ¿Se puede instalar una fuente de alimentación en paralelo a ALLinBOX (que incluye también una fuente)?
Es posible, aunque se recomienda emplear una fuente de la misma magnitud que la del propio ALLinBOX. Debe tenerse en cuenta que ALLinBOX siempre debe estar alimentado a 230 V, ya que en caso de alimentarse mediante el BUS KNX, su funcionamiento podría no ser el correcto, así como el de la fuente KNX de la instalación.
42. ¿Puedo utilizar ALLinBOX sin conectar 230VAC, alimentada mediante otra fuente de alimentación KNX?
No, la ALLinBOX debe alimentarse siempre con 230VAC. Si en su lugar se alimenta a través del bus KNX, su funcionamiento podría no ser correcto, y además podría afectar al rendimiento de la fuente de alimentación KNX de su instalación.
ALLinBOX
43. ALLinBOX no tiene botones en su carcasa para el control manual. ¿Cómo puedo controlar manualmente los relés? ¿Hay alguna forma de hacerlo?
Es cierto que no existen pulsadores externos como en el resto de actuadores para actuar sobre los relés. No obstante, siempre existe la opción de actuar directamente sobre las salidas con el mando a distancia por infrarrojos.
44. La mayoría de los dispositivos Zennio tienen un conector en la carcasa: «SÓLO SERVICIO» ¿para qué sirve?
Este terminal de tornillo «SERVICE ONLY» es de uso interno en caso de reparación del dispositivo.
General
45. ¿Es posible puentear comunes entre dispositivos? ¿Y puentear comunes de un mismo dispositivo?
No se deben unir los comunes de diferentes dispositivos. La razón detrás de este punto es que cada dispositivo genera su propia tensión de referencia, por lo que si se unen diferentes comunes se puede esperar un comportamiento anormal en esas entradas y, en casos extremos, daños en el hardware debido a la diferente tensión utilizada por cada dispositivo.
No es necesario puentear los comunes de un mismo dispositivo ya que se puentean internamente.
46. ¿Cuál es la diferencia entre TP-64 y TP-256? ¿Cómo afecta a una topología KNX?
Anteriormente, un segmento de línea KNX soportaba hasta 64 dispositivos, requiriendo repetidores de línea para expandirse hasta 256 dispositivos. La razón de estos límites es asegurar la integridad del telegrama KNX al pasar por múltiples dispositivos.
El estándar TP-256 ahora permite 256 dispositivos en una sola línea sin repetidores, gracias a los avances en la electrónica que aseguran la integridad de los telegramas KNX a través de más dispositivos.
47. ¿Los dispositivos KNX de Zennio son TP-64 o TP-256?
Los dispositivos Zennio son TP-256.
48. ¿Cuál es la equivalencia entre mm2 y AWG?
Existen dos estándares para comprobar las propiedades de los conductores: IEC (mm2) y UL (AWG). Ambas normas tienen pruebas diferentes y no existe una equivalencia directa de sección entre ellas. Por este motivo, en nuestras fichas técnicas incluimos secciones de cable compatibles que cumplen los requisitos de ambas pruebas.
KNK Seguro
49. ¿Puede un dispositivo KNX Seguro comunicarse con un dispositivo no KNX Seguro?
Sí. En ese caso, el modo KNX Seguro debe desactivarse para las direcciones de grupo correspondientes.
50. ¿Puede usarse un dispositivo KNX Seguro sin seguridad?
Sí, la configuración Seguro puede ser habilitada o deshabilitada en el ETS.
51. ¿Puedo comunicar 2 dispositivos KNX Seguro usando seguridad si los acopladores de línea no son KNX Seguro?
Sí, puede comunicarse entre dos dispositivos KNX Seguro usando seguridad incluso si los acopladores de línea en el sistema no están habilitados para KNX Seguro. Sin embargo, es importante entender las implicaciones de esta configuración.
Si los acopladores de línea no son KNX Seguro, no serán capaces de descifrar o entender los mensajes seguros que pasan a través de ellos. Sin embargo, aún pueden reenviar estos mensajes encriptados a través de las líneas que conectan.
52. ¿Cuál es la diferencia entre Contraseña BCU y contraseña de proyecto?
La BCU protege cada dispositivo mientras que la contraseña de proyecto protege todo el proyecto.
53. Cuando se tiene un proyecto con comunicación KNX Seguro, ¿son obligatorias estas contraseñas?
SI.
Remotebox
54. ¿Cuál es la diferencia entre RemoteBOX y Z50/Z70 v2/Z100 con licencia de control remoto?
No hay ninguna diferencia, el RemoteBOX está diseñado como una alternativa a las pantallas, ofreciendo las mismas capacidades de control. La única diferencia es el hardware: mientras que las pantallas permiten controlar la instalación directamente, el RemoteBOX permite exclusivamente el control remoto a través de la app o web, soporta hasta 100 controles, ampliables hasta 180 con una licencia.
Ambos dispositivos funcionan de forma independiente, lo que permite configurar diferentes controles en cada uno. Por ejemplo, puedes utilizar una Z50, Z70 v2 o Z100
para el control local principal, y complementarlo con un RemoteBOX configurado con todos los controles para la gestión remota completa.
Tener ambos dispositivos en la misma instalación es posible, aunque no obligatorio.
55. Con el RemoteBOX, ¿es necesario adquirir una licencia para el control remoto, como con las pantallas?
No, no es necesario. El RemoteBOX viene con la licencia de control remoto incluida.
Las licencias adicionales disponibles son para ampliar el número de controles de 100 hasta un máximo de 180, o para habilitar el control por voz a través de la licencia ZenVoice.
56. ¿Puedo comprar dos licencias de ampliación y tener 260 controles?
No, no es posible. El RemoteBOX tiene un límite máximo de 180 controles, por lo que no puede adquirir varias licencias para el mismo dispositivo para aumentar el número de controles. La licencia de ampliación no es acumulable.
57. ¿Es posible utilizar el RemoteBOX para descargar la programación, al igual que una interfaz IP o un router IP?
No, el RemoteBOX está diseñado para tener el control remoto de la instalación. No tiene funcionalidad de interfaz KNX-IP, por lo que no se puede utilizar para descargar programación.
58. Si no hay acceso a Internet, ¿hay alguna forma de utilizar el RemoteBOX localmente para controlar la instalación?
No, es necesario tener acceso a internet para poder controlar la instalación, ya que el sistema funciona a través de un servicio en la nube.
59. ¿Puedo acceder a la funcionalidad de vídeo portería con RemoteBOX?
No, no es posible. Sin embargo, el control por voz está disponible con la licencia ZenVoice.
60. ¿Cómo se realiza el emparejamiento con RemoteBOX?
El emparejamiento inicial debe realizarse a través de WebServer Tool. Vaya a la sección «Control remoto» y haga clic en «Nuevo emparejamiento» para generar un código QR.
Industrialbox
61. ¿Qué ocurre si pulso manualmente el interruptor de la IndustrialBOX? ¿Se guarda el estado?
Si se acciona manualmente el interruptor del IndustrialBOX, esta información no llega al bus KNX, por lo que la acción se realiza, abriendo o cerrando el relé, pero el estado no cambia en el bus KNX. Sin embargo, si modificamos la orden desde ETS, además de realizarse, se guardará el estado. Es decir, si he apagado el interruptor (estado de apagado no guardado) y ahora envío una orden de apagado a través del ETS, esta acción no hará nada en el relé, porque ya estaba en ese estado, pero el estado de apagado se guardará (ya que ha sido enviado por el ETS).
62. En el IndustrialBOX Current, ¿con qué frecuencia se envían los valores de corriente y potencia?
Se pueden configurar diferentes modos de envío: un envío periódico seleccionando el intervalo de tiempo deseado, un envío cuando cambia el valor, o tanto un envío periódico como un envío cuando cambia el valor.
63. ¿Puedo configurar alarmas por exceso de potencia?
Sí, se pueden configurar alarmas tanto para exceso de potencia (límite superior) como para potencia insuficiente (límite inferior), se hace a través de los parámetros ETS.
Multimedia
64. En el AudioInRoom, ¿puedo tener un canal conectado a Bluetooth y otro conectado a la entrada auxiliar?
Sí, ambas conexiones pueden realizarse simultáneamente, sin embargo, no pueden reproducir al mismo tiempo.
Una tendrá prioridad sobre la otra, y esta prioridad se configura a través del ETS. Así, al iniciar la reproducción de la fuente configurada como prioritaria, el audio de la fuente secundaria se detendrá hasta que se detecte la desvinculación/desconexión de la primera.
65. ¿Puedo conectar un amplificador a la salida AudioInRoom? y Alexa o cualquier altavoz inteligente?
Sí, se pueden conectar amplificadores, siempre que cumplan todos los requisitos como potencia mínima de altavoz.
Sensores
66. ¿Cuál es la altura máxima a la que puedo colocar un Presentia Wx v2?
Presentia Wx v2 es un detector de movimiento para montaje empotrado en pared y está especialmente diseñado para pasillos, ya que detecta movimientos transversales. No existe una altura máxima, pero dado que sólo detecta movimientos transversales, debe instalarse a una altura en la que la detección sea posible. Nuestra recomendación es instalarlo desde cerca del suelo (detección de pie) hasta 1 m aproximadamente.
67. ¿Cómo se pueden configurar dos sensores para que funcionen juntos?
Deberá establecer uno de sus sensores como maestro y el otro como esclavo.
- Sensor maestro: deberá habilitar el Objeto Sensor de Movimiento Externo en la configuración de parámetros ETS.
- Sensor esclavo: debe configurarse para enviar el valor 1 para la detección y no enviar nada en el estado de no detección.
A continuación, debe enlazar los objetos de salida de detección (valor 1) de todos los esclavos con la Detección de Movimiento Externa del sensor que haya seleccionado como maestro.
Además, la Longitud de Tiempo de Detección que configure en el sensor maestro debe ser mayor que las longitudes de detección de todos los detectores esclavos.
De esta forma, sólo el sensor maestro transmitirá el estado de detección y no detección a los actuadores y cualquier otro sensor esclavo sólo transmitirá el valor binario de detección 1 al sensor maestro.
68. Tipos de instalación de una WinDoor:
- Corredera
- Doble hoja
- De guillotina
- Plegable
- Basculante
IWAC
69. ¿Es suficiente utilizar el IWAC Out Keypad para las puertas o se necesita otro equipo?
El IWAC Out Keypad funciona de forma autónoma, no requiere ningún servidor y es KNX Seguro. Por tanto, para realizar la instalación sólo necesitará una cerradura eléctrica y un relé compatible con su cerradura eléctrica. La instalación funciona de la siguiente manera:
1. El IWAC Out Keypad envía un telegrama de apertura al bus KNX.
2. El relé recibe el telegrama y se cierra.
3. La cerradura eléctrica recibe la alimentación y abre la puerta.
70. Quiero colocar el teclado IWAC Out en la puerta de mi habitación de hotel y poder cambiar la contraseña cada vez que se vaya un cliente, ¿es posible?
Sí, es posible. Hay dos formas de controlar el código del IWAC Out Keypad:
Gestión Remota de Códigos:
Permite añadir, modificar o borrar códigos de acceso remotamente usando objetos KNX o parámetros en ETS. Esta funcionalidad es especialmente útil para gestionar entradas y salidas en alquileres temporales.
A través del propio teclado:
- Modificar código: *CÓDIGO_MAESTRO*POS*CÓDIGO_NUEVO
- Borrar código: *CÓDIGO_MAESTRO*POS#
- Sobrescribir código maestro: *CÓDIGO_MAESTRO**NUEVO_CÓDIGO_MAESTRO#
Flexibilidad y seguridad:
El IWAC Out Keypad admite hasta 99 códigos individuales, además del código maestro. Los códigos se pueden activar o desactivar por usuario, lo que proporciona un control de acceso detallado y garantiza los más altos estándares de seguridad.
Con el IWAC Out Keypad, puedes gestionar códigos de acceso que cambian después de un determinado tiempo o solicitud. Cuando se empareja con dispositivos como la Z50, Z70 v2 o Z100, puede ejecutar de forma remota actualizaciones de códigos utilizando nuestra aplicación Zennio Remote.
71. Y en el caso de IWAC Out/IWAC Display, ¿es posible desactivar la tarjeta NFC del cliente en un momento dado?
Sí, con Z-Access, nuestro software de escritura de tarjetas y generación de llaves Bluetooth ®. Z-Access permite realizar informes de acceso a las salas para el personal, saber quién ha escrito nuevas tarjetas o cancelar las llaves existentes para que dejen de ser válidas. Z-Access se comunica con todos los lectores de puertas, IWAC Display e IWAC Out, y puede funcionar sin conexión.
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